WARRANTY POLICY

BONIQ 保証規定／正規販売店 一覧

※ご注意ください※
以下の「正規販売店 一覧」に記載している正規販売店でのご購入のみ、弊社での保証をさせていただきます。
「正規販売店 一覧」に記載のない販売店の商品はすべて転売商品となり、正規品ではありません。
一切の保証を受けることができませんので、ご注意くださいませ。

また、転売、再販売など商用目的での購入は堅くお断りします。

【保証期間】
お買い上げいただいた日より1年間（商品交換などがあった場合は、交換時より1年間）

【保証内容】
お買い上げいただいた商品に万一不具合がございましたら、1年間の保証期間内であれば交換をお受けいたします。
取扱説明書に従った使い方をしていただき、1年以内に製品の不具合があった場合は無償で修理・交換いたします。
「BONIQ サービスセンター」までお問い合わせください。
お買い上げ明細書（コピー可）と商品を一緒にご返送いただく形となります。

また、万一注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、お取り替えいたします。
いずれの場合も、当社理由による場合は送料を当社で負担させていただきます。

保証期間が過ぎた場合は、有償修理交換対応となります。
ご連絡いただけましたら、別途概算での一次見積もりをいたします。

商品不具合による返品対応は、商品到着後7日以内に限ります。商品到着後8日以降は交換となります。
（同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。）

BONIQ シリーズ：
一般家庭用製品のため、業務使用については保証対象外となります

BONIQ Pro シリーズ：
一般家庭での使用、業務での使用、いずれも保証対象となります

【保証を受けるために必要な事項】
お問い合わせ時に購入証明を確認させていただきます。（購入製品、購入店舗、購入時期など）
お手元にレシート、もしくはオンラインでの購入履歴がわかるものをご用意ください。

【保証規定】
・日本国内での使用のみ保証いたします。
・「正規販売店 一覧」に記載のない、非正規店での購入は保証対象外となります。
※オークションやフリマサイトなどの中古販売（新品であっても）でのお取り引きを含む。
・保証期間内であっても、下記の場合は有料交換となります。
− 誤った使い方、不当な修理改造による故障および損傷
− お買い上げ後の落下等による故障及び損傷
− 災害、異常電圧、指定外仕様電源等による故障及び損傷
− 保証書、及び、レシートの提示がない場合
− 海外での使用による故障
− メンテナンス不足による故障

【正規販売店 一覧】
BONIQ 公式オンラインショップ
https://boniq.store/

amazon
低温調理器 BONIQ
https://www.amazon.co.jp/stores/%E4%BD%8E%E6%B8%A9%E8%AA%BF%E7%90%86%E5%99%A8BONIQ/page/485C3CE9-E2AE-40EB-A3C4-834DB7C59E77

楽天
低温調理器BONIQ 楽天市場店
https://www.rakuten.co.jp/boniq-store/

Yahoo
低温調理器BONIQ Yahoo!店
https://store.shopping.yahoo.co.jp/hayama-colony/

二子玉川 蔦屋家電 ヤフー店
https://shopping.geocities.jp/ftk-tsutayaelectrics/

蔦屋家電
ビックカメラ
ヨドバシカメラ
コジマ電気
ノジマ電気
ケーズ電気
ジョーシン
※一部取り扱いのない店舗もございます。

【BONIQ サービスセンター】
〒350-0269
埼玉県坂戸市にっさい花みず木5－7－3
TEL : 0800-700-6123（通話料無料）平日10時 〜 17時
Email：support@boniq.jp

【免責事項】
商品の不具合による食材のロスや営業損害に関しては、大変申し訳ございませんが保証の対象外となります。
ご了承くださいませ。
アプリ接続は2.4GHzのみ対応しております。ルーター設定にて5GHzを遮断できない場合に、接続設定が出来ないことがございます。
本体の不具合ではなく、お客様の環境に起因するアプリ接続が出来ない場合は、返品、及び保証の対象外となりますのでご了承くださいませ。